Schnittstellen & Integrationen

Statusblick mit Ihren Systemen verbinden.

Ihr Shop, ERP oder Fachsystem bleibt führend. Die API bringt Statusdaten zu Statusblick. Webhooks informieren Ihre eigenen Systeme automatisch über Änderungen.

Anbindung besprechen API und Webhooks verstehen

Ihre SystemeShop · ERP · Fachsystem

APIVorgänge und Status melden

Zentrale StatusanzeigeStatusblickordnet interne Codes verständlichen Statusschritten zu

WebhookÄnderungen automatisch melden

Ihre AnwendungenPortal · CRM · Backendund darüber Ihre eigene App

Zwei Richtungen, ein Zusammenspiel

API bringt Daten hinein. Webhooks geben Änderungen weiter.

Beide Schnittstellen ergänzen sich. Sie vermeiden doppelte Pflege und halten angebundene Anwendungen ohne ständiges Nachfragen aktuell.

→APIAn Statusblick senden

Ihre Systeme ergänzen gemeinsam den Fortschritt.

Zum Beispiel legt Ihr Shop den Vorgang an, das ERP meldet die Materialbereitstellung und ein Fachsystem ergänzt die Bearbeitung. Über dieselbe Vorgangskennung ordnet Statusblick alle Meldungen den passenden Schritten derselben Lane zu.

Vorgänge automatisch anlegen
Eine Lane aus mehreren internen Systemen fortschreiben
Statusänderungen eindeutig zuordnen
Bestehende Vorgänge geschützt abfragen und aktualisieren

API-Zugang ist in allen geplanten Tarifen enthalten.

→WebhookIhre Systeme informieren

Statusblick meldet eine Änderung sofort zurück.

Sobald ein Vorgang einen neuen Statusschritt erreicht, sendet Statusblick das Ereignis automatisch an die von Ihnen hinterlegte Adresse. Ihr System muss nicht regelmäßig nach Änderungen fragen.

Kundenportal oder Kundenkonto aktualisieren
CRM, Helpdesk oder Fachsystem synchron halten
Interne Automationen auslösen
Eigene App über Ihr Backend aktualisieren

Ausgehende Webhooks sind ab dem geplanten Business-Tarif enthalten.

Konkrete Einsatzmöglichkeiten

Was eine Webhook-Anbindung im Alltag ermöglicht.

Der Webhook geht an Ihr Backend oder ein angebundenes System. Von dort können Sie die Information passend zu Ihrer eigenen Systemlandschaft weiterverarbeiten.

Eigene Kunden-App

Ihr Backend erhält die Statusänderung, aktualisiert die Daten Ihrer App und kann dort eine eigene Mitteilung oder Push-Nachricht auslösen.

Kundenportal

Der neue Bearbeitungsstand erscheint automatisch im vorhandenen Kundenkonto – zusätzlich zur Statusseite von Statusblick.

CRM oder Helpdesk

Teams sehen den aktuellen Status im vertrauten System und können Folgeaufgaben oder eine persönliche Rückmeldung anstoßen.

Interne Automationen

Ein Abschluss kann beispielsweise Archivierung, Abrechnung oder einen nächsten internen Prozessschritt auslösen.

Für verlässliche eigene Integrationen

Jeder Schritt kommt sicher in Ihren Systemen an.

Benachrichtigungen an Ihre Kunden und technische Meldungen an Ihre Systeme erfüllen unterschiedliche Aufgaben. Deshalb werden sie getrennt behandelt.

Jede Änderung, nicht nur die wichtigen.

E-Mails an Ihre Kunden gehen bewusst nur bei ausgewählten Schritten raus. Ihr System bekommt dagegen jeden neuen Schritt und entscheidet selbst, was davon beim Nutzer ankommt.

Vorübergehende Ausfälle kosten keine Information.

Jede Meldung wird zunächst in eine Warteschlange eingereiht und nicht nur einmal abgeschickt. Ist Ihr System vorübergehend nicht erreichbar, versucht Statusblick die Zustellung automatisch erneut.

Keine Kundendaten im Umlauf.

Die Nachricht enthält Ihre Vorgangsnummer, den Zeitpunkt und den Schritt – mehr nicht. Alles Weitere holt Ihr System bei Bedarf über die geschützte API mit seinem eigenen Schlüssel.

Datensparsam und zuverlässig

Nur das Nötige wird automatisch gemeldet.

Der Webhook enthält bewusst keine Kundendaten, Adressen oder frei formulierten Hinweise. Übermittelt werden ausschließlich die Auftragsnummer, der Zeitpunkt und der erreichte Statusschritt.

Signierte Übertragung zur Prüfung des Absenders
Automatische Wiederholung bei vorübergehenden Fehlern
Keine direkte Übertragung von Kundendaten
Zusätzliche Informationen nur über die geschützte API

StatusänderungWEBHOOK

{
  "ereignis": "status.geaendert",
  "auftragsnummer": "4711",
  "zeitpunkt": "2026-10-24T14:30:00Z",
  "schritt": {
    "titel": "Bereit zur Abholung",
    "endgueltig": false
  }
}

Das empfangende System prüft die Signatur und verarbeitet das Ereignis.

Anbindung nach Bedarf

Von der direkten API-Anbindung bis zur individuellen Integration.

Ob Ihr System Statusmeldungen direkt senden kann oder eine kleine Verbindung dazwischen benötigt, klären wir anhand Ihrer vorhandenen Software und des gewünschten Ablaufs. Auf Wunsch begleitet KI4you die technische Einrichtung.

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