Klare Erwartungen
Kunden erkennen den aktuellen Schritt und sehen, welche Stationen noch folgen.
Statusblick im Autohaus
Weniger Rückfragen.
Mehr Vorfreude.
Vom Werkstatttermin bis zur Fahrzeugübergabe sehen Ihre Kunden, was bereits erledigt ist und was als Nächstes geschieht – verständlich, markengerecht und auf Wunsch ohne Registrierung.
- Werkstatt-, Verkaufs- und Nachrüstungsabläufe verständlich darstellen
- Kunden bei ausgewählten Statuswechseln oder individuell benachrichtigen
- Vorhandene Systeme bleiben führend; keine doppelte Datenpflege
Ein Status, den Kunden verstehen.
Statt telefonisch nach Diagnose, Teilen, Aufbereitung oder Übergabetermin zu fragen, öffnen Kunden ihren sicheren Statuslink oder die Statusblick-App. Ihr Team behält mehr Zeit für Beratung und persönliche Anliegen.
Gezielte Hinweise
Push oder E-Mail kann je Status automatisch oder durch Mitarbeitende individuell ausgelöst werden.
Ihre Marke bleibt sichtbar
Begriffe, Farben, Symbole und Texte werden passend zu Ihrem Autohaus gestaltet.
Anklickbare Beispielszenarien
Mehr als nur „in Bearbeitung“.
Öffnen Sie einen Ablauf. Die blau markierten Schritte eignen sich beispielsweise für automatische oder individuell ausgelöste Benachrichtigungen.
Werkstattauftrag und Reparatur
Der Kunde begleitet den Auftrag von der Annahme bis zur Abholung. Rückfragen, Freigaben oder Wartezeiten können als eigene Schritte sichtbar werden.
- Termin bestätigt
- Fahrzeug angenommen
- Diagnose läuft
- Freigabe erforderlich
- Ersatzteile bestellt
- Reparatur läuft
- Qualitätskontrolle
- Abholbereit
- Abgeschlossen
Beispiel: Bei „Freigabe erforderlich“ kann automatisch informiert werden; eine zusätzliche Nachricht lässt sich bei Bedarf individuell auslösen.
Fahrzeugverkauf und Übergabe
Auch zwischen Kaufvertrag und Fahrzeugübergabe entsteht Transparenz – ohne interne Prüfungen oder vertrauliche Dokumente offenzulegen.
- Auftrag bestätigt
- Zahlung eingegangen
- Fahrzeug eingetroffen
- Aufbereitung läuft
- Zulassung und Dokumente
- Übergabetermin vereinbaren
- Abholbereit
- Fahrzeug übergeben
Nachrüstung, Zubehör und Sonderumbau
Längere Bestell- und Einbauprozesse werden nachvollziehbar, auch wenn Teilelieferung, Termin und Abnahme auseinanderliegen.
- Auftrag aufgenommen
- Teile bestellt
- Teile eingetroffen
- Einbautermin bestätigt
- Einbau läuft
- Abnahme
- Abholbereit
Jede Lane ist individuell
Ihr Ablauf. Ihre Begriffe.
Die Beispiele sind keine fertige Branchenlösung. Jeder Workflow wird an Ihre tatsächlichen Abläufe angepasst. Fachliche Entscheidungen und vertrauliche Unterlagen bleiben in Ihrem führenden System.
Weitere Beispielseiten öffnen
Statusblick startet demnächst.
Auf Wunsch informieren wir Sie, sobald die Einrichtung möglich ist.